O Orbenne Studio.
Independente. Em Niterói
desde 2011.
Somos um estúdio de suporte administrativo e documental localizado na Rua Gavião Peixoto, em Icaraí. Não prestamos aconselhamento jurídico, financeiro ou de saúde. Organizamos o que está ao redor dessas conversas.
Começamos pequenos. Continuamos pequenos de propósito.
Um estúdio de tamanho controlado atende melhor do que um de escala incontrolada. É uma decisão, não uma limitação.
O Orbenne Studio foi fundado em 2011 por Renata Borges, então assistente administrativa com experiência em escritórios do centro de Niterói. A ideia inicial era simples: oferecer a pessoas comuns o tipo de suporte documental que costumava ser acessível apenas a clientes de grandes práticas.
Entre 2014 e 2019, o estúdio expandiu o escopo para incluir configuração de arquivos digitais — época em que muitas famílias começavam a digitalizar papéis guardados em caixas, mas sem saber como nomear ou organizar o que digitalizavam. A demanda por estrutura era maior do que a demanda por tecnologia.
Em 2022, o programa de comunicação foi acrescentado ao portfólio depois que vários clientes relataram dificuldades em conduzir conversas formais com instituições — não por falta de argumento, mas por falta de uma estrutura de frase que tornasse o argumento legível. O programa responde a essa lacuna de forma educacional e prática.
Como trabalhamos
- Todo serviço começa com uma lista de documentos ou materiais que o cliente precisa trazer — sem essa lista, a sessão não começa.
- Durante o serviço, mantemos um registro escrito de tudo que foi feito. Esse registro vai para o cliente ao final, não fica conosco.
- Ao encerrar qualquer serviço, fazemos uma sessão de repasse: o cliente sabe onde estão os arquivos, como foram nomeados e como recuperar o que foi feito se precisar de ajuda depois.
Quatro princípios que aparecem no trabalho diário
Escopo claro
Cada serviço tem um limite definido. Não ampliamos o trabalho sem que o cliente saiba e concorde com o que está sendo acrescentado.
Controle pelo cliente
Credenciais, cópias e registros ficam com quem contratou. Não mantemos acesso a documentos ou sistemas depois que o serviço é encerrado.
Linguagem direta
Descrevemos o que fazemos em linguagem simples. Se algo não está no escopo de um serviço, dizemos isso antes, não depois.
Ritmo respeitoso
Não colocamos urgência artificial nas nossas comunicações. O cliente decide quando está pronto para começar e qual ritmo de atendimento faz sentido.
Três pessoas, três áreas de atenção
Coordena os atendimentos e conduz pessoalmente as sessões de preenchimento de formulários e a entrega dos arquivos digitais.
Responsável pela digitalização, arquitetura de pastas e configuração técnica dos repositórios de arquivo digital.
Conduz o programa de comunicação — as sessões de role-play, as devolutivas escritas e o acompanhamento de progresso.
Parceiros e encaminhamentos
O Orbenne Studio não é um escritório de advocacia nem uma clínica. Quando um cliente chega com uma questão que está fora do nosso escopo — uma dúvida de mérito jurídico, por exemplo — encaminhamos ao profissional adequado sem cobrar por esse encaminhamento.
Mantemos uma lista de profissionais de confiança em Niterói que aceitam clientes por indicação do Orbenne Studio. Essa lista está disponível para consulta presencial no estúdio.
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Entrar em contatoOrbenne Studio
Rua Gavião Peixoto 268
Icaraí, Niterói – RJ
CEP 24230-100
Próximo à Praia de Icaraí e ao Terminal Rodoviário João Goulart
Linhas 32, 46B e 48B param na Rua Gavião Peixoto
Icaraí · Niterói
Rua Gavião Peixoto 268
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