Termos e Condições
do Orbenne Studio
Estas condições descrevem o que o Orbenne Studio oferece, como os serviços são prestados e o que se espera de ambas as partes durante e após um atendimento.
Estúdio de suporte administrativo · Icaraí, Niterói
Condições de uso e prestação de serviços
Leitura recomendada antes de contratar qualquer serviço do Orbenne Studio.
Identificação do prestador
- PrestadorOrbenne Studio, estúdio de suporte administrativo independente
- FinalidadePrestação de serviços clericais, editoriais, de organização documental e educacionais de comunicação
- EndereçoRua Gavião Peixoto 268, Icaraí, Niterói – RJ, CEP 24230-100
- IdiomaPortuguês (Brasil)
- Contato legal[email protected] · +55 21 2718-3946
1. Aceitação das condições
O uso deste site e a contratação de qualquer serviço do Orbenne Studio implicam a aceitação integral destas condições. Se você não concordar com algum ponto, não utilize os serviços e entre em contato antes de prosseguir.
2. Descrição dos serviços
O Orbenne Studio oferece três serviços com escopo definido: (a) Sessões de Preenchimento de Formulários — assistência clericale e editorial no preenchimento de formulários; (b) Organização de Arquivo Digital — configuração de repositório digital com digitalização e criptografia; e (c) Programa de Comunicação para Conversas Difíceis — programa educacional de habilidades de comunicação profissional. Os serviços não incluem aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou psicológico de nenhum tipo.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável pelo conteúdo de todos os documentos e informações fornecidas durante a prestação dos serviços. O Orbenne Studio não verifica a veracidade, legalidade ou completude do conteúdo — apenas organiza e transcreve o que o cliente apresenta. O cliente deve se certificar de ter autorização para compartilhar os documentos trazidos às sessões.
4. Propriedade intelectual
Os materiais didáticos, cadernos de trabalho e estruturas de frases desenvolvidos pelo Orbenne Studio para o Programa de Comunicação são de uso pessoal do participante e não podem ser reproduzidos ou revendidos sem autorização por escrito.
5. Condições de pagamento e cancelamento
Os valores vigentes estão descritos na página de serviços: R$ 720 por sessão de formulários, R$ 2.860 pelo projeto de arquivo digital e R$ 4.510 pelo programa de comunicação. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem incorrer em cobrança parcial da sessão, conforme combinado no momento do agendamento.
6. Isenções de responsabilidade
O Orbenne Studio não garante que o preenchimento correto de um formulário resultará em aprovação pela instituição destinatária. O resultado de qualquer processo externo depende exclusivamente da instituição envolvida, não do suporte clericale prestado.
7. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a responsabilidade do Orbenne Studio limita-se ao valor pago pelo serviço contratado. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso ou não uso das informações fornecidas nos serviços.
8. Lei aplicável e foro
Estas condições são regidas pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). O foro competente para resolução de disputas é o da Comarca de Niterói, Rio de Janeiro.
9. Alterações nestas condições
O Orbenne Studio pode atualizar estas condições. A data de atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
O Orbenne Studio presta suporte clericale, editorial e educacional. Nenhum resultado externo — aprovação de formulário, resolução de disputa, mudança de comportamento — é prometido ou pode ser imputado ao Orbenne Studio como responsabilidade.
Quatro pontos centrais destas condições
Tipo de negócio
Estúdio de suporte administrativo independente, sem vínculo com escritórios de advocacia ou consultoria regulada.
Escopo dos serviços
Clerical, editorial e educacional. Nenhum serviço inclui aconselhamento de natureza regulada.
Confidencialidade
Documentos e informações do cliente não são compartilhados com terceiros. Credenciais de arquivo ficam exclusivamente com o cliente.
O que cada parte pode esperar
| Assunto | O que esperar |
|---|---|
| Preenchimento de formulários | Transcrição fiel das informações fornecidas; verificação de campos; registro do que foi enviado. Sem orientação de mérito. |
| Arquivo digital | Arquitetura de pastas, digitalização, criptografia e entrega das credenciais ao cliente. O Orbenne Studio não mantém acesso após a entrega. |
| Programa de comunicação | Oito sessões educacionais com caderno, role-play e devolutiva escrita. Sem aconselhamento pessoal ou psicológico. |
| Resultados externos | Não garantidos pelo Orbenne Studio. Dependem exclusivamente de instituições e processos alheios ao controle do estúdio. |
Trabalhamos com clareza. Esperamos o mesmo.
Estas condições existem para que ambas as partes saibam o que está sendo contratado e o que não está. Se algo não ficou claro, entre em contato antes de agendar — preferimos esclarecer dúvidas antes do que resolver mal-entendidos depois.
A contratação de um serviço implica o conhecimento e a aceitação destas condições na versão vigente na data do agendamento.